Rumloop c'est surtout deux choses :
- Une super base de données collaborative qui s'agrandit et s'améliore tous les jours.
- Une place de marché pour acheter des bouteilles et des samples entre particuliers mais aussi trouver la boîte qu'il te manque et que tu recherches depuis si longtemps !

Et c'est aussi plein d'autres possibilités comme gérer ta collection ou organiser un split avec les copains.

Qu'est-ce que rumloop ?

Tout commence bien sûr avec un passionné dingue de rhum, François. Déçu par la fermeture de Référence Rhum en 2018, François a longtemps voulu reprendre un projet similaire. Puis un jour, François a commencé à travailler pour Rhum Attitude, le site e-commerce spécialiste. Sa rencontre avec son fondateur Olivier a été l'étincelle permettant de mettre le projet sur les rails.

Qui est à l'origine du projet ?

Les temps sont durs et on a pensé à ton portefeuille alors rumloop c'est GRATUIT. Oui, il n'y a pas de commission mais si tu veux tu peux aller voir ailleurs, c'est toi qui vois ! FYI
- Catawiki : 21,5% de commissions
- Fine Spirits Auction : 33% de commissions
- Rum Auctioneer : 5£ de frais fixes + 15% de commisisons
- rumloop : 0% de commission

Et là tu te demandes peut-être : mais alors comment est financé le projet ?
Différentes solutions sont à l'étude.

Combien ça coûte ?

Eh oui, aucun système n'est parfait ! Il y a beaucoup de choses à améliorer et plein de nouvelles fonctionnalités vont arriver. Ton avis est bien sûr super important pour nous. Alors envoie-nous ta suggestion par le <a href="https://www.rumloop.com/contact" style="color:#FD7822;" target="_blank">formulaire de contact</a> en bas du site.

J'ai une suggestion à faire, comment vous la transmettre ?

Tu trouveras en bas du site le lien <a href="https://www.rumloop.com/bottle/new" style="color:#FD7822;" target="_blank">Ajouter une bouteille</a>, mais commence par vérifier si la bouteille n'existe pas déjà dans la base données (oui ça arrive souvent). Sois sûr d'avoir la photo de la bouteille à portée de main pour t'aider à compléter les informations demandées.

Tu veux une bonne nouvelle pour finir ? Chaque ajout ou modification d'une bouteille te rapporte des points. Tu pourras les utiliser le moment venu quand le site proposera certaines fonctionnalités avancées.

Comment ajouter une bouteille dans la base de données ?

La fonction Dupliquer te permet de gagner beaucoup de temps lorsque tu souhaites ajouter une nouvelle bouteille qui ressemble beaucoup à une autre déjà présente dans la base de données. Au lieu de démarrer de zéro, les caractéristiques de base de la bouteille d'origine sont reprises et les infos spécifiques comme les photos ou le code-barre ne sont pas conservées.

À utiliser par exemple quand seul le nom, le millésime ou l'ABV changent : très pratique !

A quoi sert la fonction Dupliquer ?

Au démarrage de rumloop, les photos utilisées provenaient de Rhum Attitude. Quand tu ajoutes une nouvelle photo sur le site, vérifie que tu as bien le droit de l'utiliser. Dans la mesure du possible, trois photos sont systématiquement proposées pour chaque bouteille :
- La bouteille seule sur fond blanc comme photo principale ;
- La photo de la contre-étiquette ;
- Une photo de la boîte ;

Il est possible d'ajouter d'autres photos si besoin pour mettre en avant des détails.

Quelles photos utiliser ?

Il manque une info ou tu as repéré une erreur ? Lorsque tu es sur la page d'une bouteille, clique sur l'icône en forme de crayon pour modifier ses caractéristiques.

Comment modifier une bouteille dans la base de données ?

Il est possible qu'elle ait été supprimée pour l'une de ces raisons : il s'agissait d'un doublon, ou alors d'un coffret (seules les bouteilles individuelles sont autorisées pour le moment).

J'ai ajouté une bouteille et je ne la trouve plus, que se passe-t-il ?

Le but de rumloop est de faciliter les échanges entre acheteurs et vendeurs.

Si tu veux plutôt acheter et que tu recherches quelque chose de spécifique, commence par te créer des alertes sur :
- Une bouteille ou un sample que tu recherches ;
- Une boîte qu'il te manque ;
- Une marque, un embouteilleur indépendant ou une distillerie que tu adores ;
- Un vendeur que tu veux suivre etc.

Tu as trouvé ce que tu cherchais ?
Contacte le vendeur si besoin, sinon il te suffit d'utiliser le bouton "Ajouter au panier". Regarde les autres offres du vendeur au cas où tu trouverais autre chose d'intéressant, puis valide ton panier pour lui passer une commande. Il reviendra vers toi rapidement pour te confirmer les frais de port, notamment.

Tu veux plutôt vendre ? Alors crée des offres et partage ton profil avec tes amis sur Facebook, WhatsApp etc.

Comment ça marche ?

On adore Facebook, c'est pratique et simple mais ça pause aussi un certain nombre de problèmes :
- La vente d'alcool est interdite sur Facebook et ce n'est qu'une question de temps avant qu'un groupe ne ferme.
- Comme il y a énormément de groupes, publics et privés, les annonces ne sont pas centralisées et il est très compliqué de faire des recherches. Il faut vérifier chaque groupe un à un.
- Certains vendeurs postent la même annonce dans plusieurs groupes (notamment pour organiser un split) ce qui rend compliqué la gestion des différents posts et le suivi des quantités.
- Comme il n'y a pas de système d'alertes et que Facebook change constamment ses algorythmes, si une annonce t'intéresse, il y a toutes les chances que tu la rates à moins de vérifier tes groupes tous les jours, voire plusieurs fois par jour.
- Tu tombes sur une annonce intéressante mais le vendeur ne l'a pas mise à jour et ce que tu recherches n'est plus diponible... :(
- Certains vendeurs profitent que l'on ne puisse plus afficher les prix pour faire des enchères discrètement dans le dos des acheteurs.
- Une annonce t'intéresse mais tu ne connais pas la réputation du vendeur. Peux-tu vraiment lui faire confiance ?

Alors, pourquoi utiliser rumloop ? Parce que c'est encore plus simple, que ça résout tous ces problèmes et que c'est également gratuit !

Pourquoi utiliser rumloop plutôt que Facebook ?

Parce que faire payer des boîtes vides n'est pas dans l'esprit du projet. Si tu as des boîtes, propose-les aux autres utilisateurs qui feront pareil et tout le monde sera gagnant !

Tu as des boîtes de belles bouteilles rares et chères ?
Cool ! On te proposera sûrement des samples sympas en échange du service et vous pouvez toujours vous arranger en privé, mais les boîtes ne seront jamais à vendre sur rumloop :)

Pourquoi ne peut-on pas fixer de prix pour les boîtes ?

Un lot peut être composé de bouteilles ou de samples et doit impérativement respecter une thématique précise, par ex :
- Rhums jamaïcains high esters
- Rhums agricoles brut de colonne
- Lot Swell de Spirits
- Lot Neisson
- Rhums du millésime 1982 etc.

Les lots ne respectant pas cette condition seront supprimés.

Comment fonctionne la vente en lot ?

Le vendeur est responsable de faire parvenir à l'acheteur les articles commandés en bon état. Par conséquent :
- Nous recommandons fortement au vendeur d'assurer ses colis. Toutefois, si le service d'expédition refusait une indemnisation (ex : défaut d'emballage pour une bouteille cassée), le vendeur a dans tous les cas l'obligation d'indemniser l'acheteur.
- Pour minimiser le risque d'incident, il est donc important que le vendeur protège au mieux ses colis contre la casse.
- Si l'acheteur ne reçoit pas sa commande (ex : colis perdu), il doit être remboursé. Dans le cas où l'acheteur n'aurait pas retiré ou accepté le colis, le vendeur a la possibilité de rembourser l'acheteur moins les frais de port qu'il aura payé. Il peut également réexpédier la commande à la demande de l'acheteur si ce dernier paye à nouveau des frais de port.
- En cas de casse avérée, nous recommandons à l'acheteur de refuser le colis.
- A la réception de la commande, si l'acheteur constate une différence avec sa commande initiale, il doit rapidement prendre contact avec le vendeur pour régler le différend à l'amiable. En cas de désaccord, l'acheteur ou le vendeur peuvent demander à rumloop d'intervenir pour arbitrer le litige.
- Nous recommandons à l'acheteur de toujours prendre en photo les articles envoyés ainsi que le colis et son étiquette de transport.
- Lorsque la commande atteint un montant significatif (article supérieur à 200€), il est même préférable que le vendeur filme intégralement la préparation de la commande. De même, l'acheteur se doit de filmer l'ouverture de son ou ses colis.

Comment sont partagées les responsabilités entre acheteur et vendeur en cas de problème ?

Rien de plus simple, recherche ta bouteille dans la base de données, va sur sa page puis clique sur le bouton Vendre. Si la bouteille n'existe pas encore dans la base de données il faudra d'abord l'y ajouter.

Assure-toi d'utiliser de bonnes photos.

La rubrique "Infos et conditions" te permet d'apporter des précisions complémentaires si besoin.

Comment créer une offre?

L'acheteur pourra demander à rumloop d'intervenir et te laisser un avis négatif.

Que se passe-t-il si je ne confirme pas le paiement ?

- Discute avec le vendeur avant de lui passer commande.
- Demande-lui davantage d'informations et des photos si tu as un doute concernant son offre.
- Profites-en pour lui demander une estimation du montant des frais de port.
- Vérifie ses autres offres en allant sur son profil pour optimiser les frais de port.

Quelques conseils avant d'acheter ?

Quelques conseils de bon sens :
- Privilégie les vendeurs que tu connais déjà, avec qui tu as des amis en commun ou qui ont de bonnes évaluations.
- Demande au vendeur si d'autres utilisateurs le recommandent.
- Évidemment, si une offre est trop belle pour être vraie, alors sois prudent ! Pense notamment à vérifier la contenance. Un sample et une bouteille en 20 cl ou 70 cl, ce n'est pas le même prix ;)

Comment savoir si je peux faire confiance au vendeur ?

Le calcul des frais de port dépend d'un certain nombre de critères variables :
- Service d'expédition utilisé
- Pays d'expédition et pays destinataire
- Poids du Colis
- Nombre de colis
- Assurance

Le vendeur pourra te communiquer le montant exact des frais de port lorsqu'il aura reçu ta demande de commande.
Tu peux aussi le contacter à tout moment avant de lui passer commande.

Pourquoi les frais de port ne sont-ils pas affichés ?

Un sample est un échantillon de quelques centilitres. Certains cavistes comme Rhum Attitude proposent des échantillons mais ce sont surtout les particuliers qui réalisent des samples. Attention, il ne s'agit en aucun cas de miniatures officielles ! Les formats les plus utilisés sont 3 cl, 5 cl et 6 cl. Le problème des samples, c'est que quand c'est bon, on en a jamais assez et quand c'est moins bon on en a toujours trop :p Et quand on commence à en acheter, on ne s'arrête plus :o

Qu'est-ce qu'un sample?

Quelques raisons de faire soi-même des samples :
- Quand une bouteille est bien entamée, on peut transvaser ce qui reste dans un contenant plus petit pour éviter une trop grande oxydation.
- Lorsqu'on ouvre une bouteille, on peut garder de côté un ou deux samples pour les conserver à long terme et pouvoir revenir dessus même quand la bouteille sera finie.
- Les goûts changent, autant en faire profiter d'autres amateurs tout en finançant une nouvelle bouteille.

Plus généralement, acheter des samples permet de :
- S'initier et découvrir facilement ;
- Goûter avant d'acheter ;
- Faire des cadeaux ;
- Goûter facilement des nouveautés ;
- Goûter des collectors devenus difficiles à dénicher ;
- Comparer des rhums entre eux etc.

Pourquoi faire ou acheter des samples ?

Un split consiste à proposer une bouteille entière sous forme de samples. Le plus souvent pour goûter une nouveauté ou un collector. C'est du boulot mine de rien alors merci les splitteurs !

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